Obchodní podmínky

1. Poskytovatel služby

Poskytovatelem služby Moje Boženka je František Ivan, IČO: 18033369, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, se sídlem Nušlova 2276/17, Praha 5, 158 00, Česká republika, zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „poskytovatel“).

Kontakt: [email protected], +420 607 822 399

2. Vymezení služby a zákazníků

Moje Boženka je online služba typu SaaS určená pro provoz elektronického vnitřního oznamovacího systému (whistleblowing), včetně portálu pro správce organizace, formuláře pro podávání hlášení, souvisejících notifikací a technické podpory dle zvoleného tarifu.

Služba je určena zejména pro podnikatele, právnické osoby, veřejnoprávní subjekty a další organizace jednající v rámci své podnikatelské, profesní nebo veřejné činnosti. Služba není standardně určena spotřebitelům ve smyslu § 419 občanského zákoníku.

3. Uzavření smlouvy a zkušební období

Smluvní vztah vzniká registrací organizace prostřednictvím webového formuláře, aktivací organizace v systému, potvrzením objednávky poskytovatelem nebo na základě individuální smlouvy. Poskytovatel může před uzavřením placeného předplatného nabídnout zkušební období; jeho rozsah, délka a podmínky jsou uvedeny na webu, v administraci služby nebo v potvrzení registrace.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služby jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webu poskytovatele. Není-li výslovně dohodnuto jinak, platba se provádí ročně dopředu na základě vystaveného daňového dokladu nebo zálohového dokladu. Poskytovatel může změnit ceník pouze pro další fakturační období; o změně ceny pro stávající zákazníky informuje s přiměřeným předstihem.

Je-li v portálu zapnuto automatické prodloužení, systém před koncem stávajícího období vytvoří požadavek na prodloužení předplatného. Tímto nastavením nedochází k automatickému inkasu bez dalšího, pokud si strany výslovně nesjednají jiný režim.

5. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník (organizace) se zavazuje zejména:

• uvádět pravdivé registrační a fakturační údaje,
• používat službu v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami,
• zajistit, aby přístup do portálu měli pouze oprávnění pracovníci,
• určit příslušnou osobu a nastavit interní procesy tak, aby používání služby odpovídalo právním předpisům,
• informovat oznamovatele a další dotčené osoby o zpracování osobních údajů, pokud to právní předpisy vyžadují,
• vyřizovat podněty v souladu se zákonem o ochraně oznamovatelů, GDPR a interními pravidly organizace,
• nenahrávat do služby obsah, jehož zpracování by bylo protiprávní nebo k němuž zákazník nemá oprávnění.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• zajišťovat provoz služby s odpovídající dostupností a bezpečností,
• zpracovávat osobní údaje v souladu s GDPR a informacemi o zpracování osobních údajů,
• poskytovat technickou podporu dle zvoleného tarifu,
• informovat o plánovaných odstávkách nebo významných změnách služby.

7. Dostupnost a údržba

Poskytovatel usiluje o vysokou dostupnost služby. Plánované odstávky jsou prováděny přednostně mimo standardní pracovní dobu a jsou zákazníkům oznamovány předem, pokud je to možné. Poskytovatel není odpovědný za výpadky způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost nebo třetími stranami mimo jeho reasonabilní kontrolu.

8. Osobní údaje, mlčenlivost a role stran

Při zpracování osobních údajů kontaktních osob zákazníka, údajů pro registraci účtu, fakturaci, podporu nebo zabezpečení služby vystupuje poskytovatel typicky jako správce. U osobních údajů obsažených v oznámeních, přílohách a další evidenci vedené zákazníkem v rámci služby vystupuje zákazník typicky jako správce a poskytovatel jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR.

Zákazník odpovídá zejména za zákonnost zpracování osobních údajů v rámci svého oznamovacího systému, za splnění informační povinnosti, vyřízení práv subjektů údajů a uchování oznámení a souvisejících dokumentů po dobu vyžadovanou právními předpisy. Pokud to povaha využití služby vyžaduje, uzavřou strany samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů.

Poskytovatel zachovává mlčenlivost o neveřejných skutečnostech, které se dozví při poskytování služby. Poskytovatel neprodává data třetím stranám a přístup k obsahu hlášení má pouze v rozsahu nezbytném pro provoz, zabezpečení nebo podporu služby.

9. Licence a omezení užití

Poskytovatel uděluje zákazníkovi po dobu trvání smluvního vztahu nevýhradní, nepřevoditelné a územně neomezené oprávnění používat službu pro vlastní vnitřní potřebu zákazníka. Zákazník nesmí službu neoprávněně kopírovat, zpřístupňovat třetím osobám mimo své oprávněné uživatele, obcházet zabezpečení nebo se pokoušet o neoprávněný zásah do provozu služby.

10. Ukončení smlouvy a data po skončení

Smlouvu lze ukončit dohodou, výpovědí ke konci uhrazeného období nebo odstoupením v případech stanovených právními předpisy či smlouvou. Po ukončení smlouvy poskytovatel na vyžádání umožní export dat v rozsahu technicky dostupném; následné uchování nebo výmaz dat proběhne podle povahy údajů, zákonných povinností a případné smlouvy o zpracování osobních údajů.

11. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za obsah hlášení podaných prostřednictvím systému, za právní posouzení oznámení, za správnost interních procesů zákazníka ani za rozhodnutí zákazníka při vyřizování podnětů. Odpovědnost poskytovatele za škodu se v rozsahu dovoleném právními předpisy omezuje na částku odpovídající ceně služby uhrazené zákazníkem za posledních 12 měsíců před vznikem škody.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně měnit; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Významné změny oznámí registrovaným zákazníkům e-mailem nebo prostřednictvím portálu alespoň před jejich účinností.

Platnost od: 18. 7. 2026