Jak anonymní hlášení funguje

Anonymita oznamovatele

Systém je navržen tak, aby organizace nemohla identitu oznamovatele dohledat, pokud ji sám dobrovolně neposkytne. Nepožadujeme přihlášení ani osobní údaje pro podání hlášení. Komunikace probíhá přes zabezpečený kanál vázaný na kód pro sledování.

Co vidí organizace

V portálu vidí oprávnění pracovníci obsah hlášení, přílohy, historii komunikace a stav vyřízení. Přístup mají pouze uživatelé s přidělenou rolí správce. Každá akce v systému je evidována v auditní stopě.

Komunikace se oznamovatelem

Pokud oznamovatel zvolí sledování přes kód, může s organizací anonymně komunikovat – odpovídat na doplňující otázky nebo sledovat průběh vyřízení. Organizace nemusí znát totožnost osoby, aby podnět vyřídila.

Šetření a lhůty

Organizace přiřadí podnět odpovědné osobě, dokumentuje kroky šetření a informuje oznamovatele o výsledku v souladu se zákonem o ochraně oznamovatelů. Systém pomáhá dodržet evidence a termíny stanovené interními postupy i legislativou.

Bezpečnost dat

Data jsou uložena v datových centrech v EU, přenos je šifrovaný a zpracování probíhá v souladu s GDPR. Více informací najdete v sekci ochrana osobních údajů.